Devoluções e reembolsos
Só trocamos itens danificados ou defeituosos, se o erro estiver connosco, não com o comprador ou com a empresa de entregas. Uma vez que utilizamos materiais da mais alta qualidade e cada produto é feito à mão e passa a inspeção de qualidade antes do envio, é improvável que seja esse o caso, no entanto, se você encontrar o seu item danificado ou defeituoso, por favor contacte-nos info@4kickerz.com o mais rápido possível.
Se desejar devolver o produto, pode fazê-lo até 14 dias a partir do dia em que lhe foi entregue. Se não nos contactar neste período de 14 dias, não lhe podemos oferecer qualquer reembolso ou troca.
Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve não ser usado e na sua embalagem original. Os produtos personalizados só podem ser devolvidos se houver um erro considerável de fabrico no produto pelo qual somos responsáveis.
Apenas os itens a preços regulares podem ser reembolsados, os artigos à venda não são elegíveis para reembolso.
Os cartões-presente não podem ser reembolsados ou devolvidos.
Para processar a sua devolução, necessitamos de um comprovativo de compra (recibo).
Assim que recebermos o artigo que enviou de volta, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu pedido for concedido, o valor será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento na compra dentro de poucos dias.
Se ainda não recebeu o reembolso, contacte primeiro a empresa do seu cartão de crédito e o seu banco, pois poderá demorar algum tempo a processar o pagamento.
Depois de ter contactado com a empresa do seu cartão de crédito e com o seu banco sem sucesso, contacte-nos info@4kickerz.com
Para devolver um produto, deverá enviá-lo por correio para o seguinte endereço (isto é, depois de nos ter contactado):
GoCustom Innovations Ltd.
20-22 Wenlock Road, Londres,
Inglaterra, N1 7GU
Número da empresa: 14160540
Você terá que cobrir os custos de envio para devolver um item por si mesmo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você está enviando um item de volta, você deve considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio para ter certeza de que nós, de facto, vamos recebê-lo.
