Versand und Rückgabe

Versand

Wie lange dauert es, bis ich meinen Einkauf zugesendet bekomme?

Verfügbare Produkte werden durchschnittlich innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Die Lieferung innerhalb der EU dauert ca. 3 Tage, außerhalb der EU ca. 5 Tage. Lieferungen erfolgen durch MBE (UPS, DHL, FedEx).

Bei einer Bestellung von kundenspezifischen Produkt muss man mit durchschnittlich 2-5 Werktagen Verarbeitungs- und Herstellungsdauer rechnen.











Rückgabe und Rückerstattung 

Wir erstatten oder tauschen beschädigte oder mangelhafte Artikel nur dann um, wenn der Fehler bei uns liegt, nicht beim Käufer oder der Lieferfirma. Da wir Materialien von höchster Qualität verwenden, jedes einzelne Produkt von Hand gefertigt wird und eine Qualitätsprüfung vor dem Versand besteht, ist es unwahrscheinlich, dass dies der Fall ist. Sollten Sie jedoch feststellen, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte an info@4kickerz.com so schnell wie möglich.


Wenn Sie ein Produkt zurückgeben wollen, können Sie dies bis zu 14 Tage ab dem Tag, an dem es an Sie geliefert wurde tun. Wenn Sie uns in diesem Zeitraum nicht kontaktieren, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Ihr Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Kundenspezifische Produkte (custom-made) können nur Erstattet oder Umgetauscht werden, wenn das Produkt einen erheblichen Herstellungsfehler aufweist.


Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden. Sonderangebot-Artikel können.nicht erstattet werden.

Geschenkkarten können nicht erstattet oder zurückgegeben werden.


Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg (Quittung).


Sobald wir den zurückgeschickten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch über Ihre Zahlungsmethode beim Kauf zurückerstattet.


Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, da es manchmal einige Zeit dauern kann, bis die Zahlung verarbeitet wird. Wenn Ihre Nachfrage nichts gebracht hat, dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@4kickerz.com.


Um ein Produkt zurückzugeben, sollten Sie es an die folgende Adresse senden (nachdem Sie uns kontaktiert haben):


GoCustom Innovations Ltd.

Predoslje 28A

4000 Kranj

Slovenia



Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung. Versandkosten können nicht erstattet werden. Beim Versand Ihres Artikels empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir garantieren den Erhalt Ihrer zurückgesandten Ware nicht.







Production: MMstudio